为进一步深化优质护理服务,提升我院医疗服务水平,为患者提供优质、**、便捷的护理服务,使患者享受到全面、全程、***的无缝隙优质服务,构建和谐医患关系,提高社会满意度。10月12日下午,商丘市中医院护理部在五号楼八楼会议室召开了“三米阳光”优质护理服务动员大会,全院一百多名护理人员参加了大会。
大会由护理部刘霞主任主持,刘霞主任宣读了商丘市中医院“三米阳光”优质护理服务倡议书及实施方案。她指出,“三米阳光”优质护理服务是指:全院护士在我们的工作场所中关注、关心、关爱出现在我们三米内的所有人,无论他们是患者、家属还是同事以及其他人。让身边的人从内心能体会到我们的友好和善良,这些友善之举包括主动关心、主动帮助、微笑致意、礼貌招呼等,日常工作中,时刻留心来我院就医的每一位患者、周围的过往群众,遇到迟疑的人多问一句,看到行动不便的人多扶一把,把平凡的事做细、做实,真正做到心里装着病人。
刘霞主任最后强调,护理工作是照顾人的工作,把人照顾好,不仅要达到工作要求,更要让人满意,让人感动,“三米阳光”活动不仅要落实好,关键是要内化成为我们的自身行动,使这项工作成为习惯,用我们的行动,让我院的所有护士都成为别人三米内的温暖阳光,为患者、家属和同事营造温馨的人际氛围,让所有人都能沐浴在商丘市中医院爱的春风里!