
为进一步提高患者医疗服务质量,优化就医流程,改善患者就医体验,使“为群众办实事”走深走实。商丘市中医院推出便民新举措——“病区结算”。5月25日,在门诊四楼会议室由护理部、财务科、信息科、医保办多部门联合举办“病区结算培训会”,会议由医保办主任马晴主持,全院护士长和部分护士参加会议。

会上,马晴主任首先向大家介绍了“病区结算”模式的概念和优点,病区结算就是将患者入院、出院结算服务移至病区护士站,病人在病区即可完成出院结算。此举既有利于病区闭环管理、减少人员流动,配合做好医院疫情常态化防控工作,又极大方便了患者,减少上下电梯,解决了窗口长时间排队等待的难题,提升患者就医满意度。

结算中心主任杨颖分别对入院、出院结算操作流程,如何解决操作中遇到的问题,入院病人的宣传,正确引导患者使用微信或支付宝缴费等进行了详细的讲解。
